BENGKULU TENGAH | POROSNUSANTARA.COM – Menanggapi beredarnya informasi terkait pelayanan kesehatan yang ada di Puskemas Rujukan Karang Nanding Kecamatan Semidang Lagan Bengkulu Tengah , kepala Puskemas Karang Nanding Ferli Dianti,S.Tr.Keb memberikan klarifikasi lansung kepada masyarakat
Kepala Puskesmas (Kapus) Ferli Dianti menegaskan bahwa dalam rangka memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat pihaknya terus berkomitmen memberikan peningkatan kualitas pelayanan terbaik bagi seluruh warga.
Dalam wawancara langsung dengan jurnalis porosnusantara.com pada Kamis, 16/4/2026 Ferli Dianti menjelaskan bahwa pelayanan di Puskesmas Karang Nanding hingga hari ini berjalan dengan baik, keluhan masyarakat semaksimal mungkin kami layani sesuai dengan standar operasional prosedur Puskemas, termasuk tindakan medis seperti infus, telah berjalan sesuai prosedur yang berlaku.
“Setiap tindakan medis, termasuk pemasangan infus, injeksi atau suntik harus melalui proses dan pemeriksaan yang tepat oleh dokter. Kami tidak bisa melakukannya secara langsung tanpa indikasi medis yang jelas,” ungkapnya.
Ia juga menambahkan bahwa pihak puskesmas telah melakukan koordinasi dengan Dinas Kesehatan Kabupaten Bengkulu Tengah serta prosedur ketentuan penggunaan BPJS guna memastikan seluruh pelayanan tetap sesuai standar pelayanan Kesehatan
Menurut Ferli Dianti meski berada cukup jauh dari pusat kota Kabupaten , Puskesmas Karang Nanding tetap berupaya maksimal agar masyarakat tidak kesulitan mendapatkan layanan kesehatan.
“Kami menyadari sebagai manusia biasa tentu tidak luput dari kekurangan, namun kami selalu berusaha memberikan yang terbaik demi kepuasan dan keselamatan masyarakat,” jelasnya.
Menanggapi perihal Komplain pasien terhadap pelayanan di puskesmas ini , Ferli Dianti merespon bahwa masyarakat juga perlu tahu bahwa setiap tindakan medis yang di lakukan di puskemas sudah melalu prosedur yang ada misalnya ada diaknosa dokter sehingga tidak semua tindakan harus mengikuti keinginan dari pasien
“Memang beberapa waktu lalu ada pasien yang berobat ke puskesmas kami , setelah di periksa oleh dokter pasien tersebut hanya di berikan resep obat oleh dokter dan tidak ada tindakan medis lain , sementara di pasien memaksa agar tetap dilakukan tindakan medis lain dilakukan injeksi alias di suntik , hal ini tentu tidak bisa di lakukan selain diluar prosedur tentu tindakan itu tidak boleh di lakukan karena pasien melihat kondisi sakit pasien tidak mengharuskan tindakan tersebut, hal ini lah yang memicu ketidakpuasan pasien”. Ujar Ferli Dianti
Selain itu Ferli Dianti juga menyoroti adanya tuduhan sarana dan prasarana layanan kesehatan yang kurang , rusak tabung oksigen kosong dan lain sebagainya menurutnya hal itu tidak benar karena sebagaimana di ketahui puskesmas karang Nanding ini sudah mendapatkan sertifikat akreditasi “Paripurna” dari Kementrian Kesehatan Republik Indonesia dengan nomor Y.M.02.01/D/42152/2024 , tentu hal ini tidak akan terjadi jika sarana dan prasarana kami tidak memadai atau kurang
“Kalau di sampaikan peralatan kami kurang ,tabung oksigen kosong, ada yang rusak dan lain sebagainya saya rasa itu kurang tepat pak , karena kenyataan alat kami semuanya dalam keadaan baik, hanya ada satu tabung oksigen yang kosong tapi yang lainya dalam keadaan baik “ imbuh Ferli Dianti
Ferli Dianti berharap dengan adanya klarifikasi ini, diharapkan masyarakat dapat memahami situasi yang sebenarnya dan tetap mempercayakan pelayanan kesehatan kepada Puskesmas Karang Nanding ini kembali
Satu hal lagi yang di harapkan sosok kepala pukesmas yang energik ini, kami juga mengucapkan apresiasi setinggi tinggi nya kepada Bapak Bupati Bengkulu Tengah Drs. Rachmat Riyanto,S.STp.,M.AP dan Kadis Kesehatan Bengkulu Tengah atas dukungan dan suport terhadap pelayanan puskesmas kami
“Kepada Bapak Bupati Bengkulu Tengaj dan Kepala Dinas kesehatan Bengkulu Tengah kami mengucapkan terimakasih atas dukungan dan suportnya sehingga pelayanan puskemas karang Nanding bisa maksimal , namun kedepannya tentu kami masih berharap perhatian dan dukungan pemerintah daerah Bengkulu Tengah , karena masih ada pekerjaan rumah di puskesmas ini salah satunya kondisi bangunan yang masih butuh perhatian seperti halaman parkir ambulan yang masih belum memadai sehingga seringkali saat ambulan parkir harus di Ganjal batu atau kayu agar tidak mundur” tutup Ferli Dianti
Sementara itu Kepala Dinas Kesehatan Bengkulu Tengah Berti Hasibuan,S.KM saat di konfirmasi jurnalis porosnusantara.com via aplikasi WhatsApp menjelaskan Puskesmas Karang Nanding itu merupakan Puskesmas Rawat Jalan yang ada di kecamatan Semidang Lagan dan Untuk alat Kesehatan serta Sarana Prasarana pendukung sesuai dengan kriteria Puskesmas dan status akreditasinya itu sudah memadai.
“Dinas Kesehatan Bengkulu Tengah selalu memonitor kebutuhan, ketersediaan dan kekurangan di puskesmas, melalui aplikasi yg terkoneksi sampai langsung ke Kementrian kesehatan Republik Indonesia” pungkas pak kadis (Susanto)
